Allmänna Villkor

Priser
Samtliga priser på westwindstore.se är styckepriser och angivna exkl. moms och frakt. Vi reserverar oss för prisförändringar och eventuella skrivfel.

### Betalningsvillkor
För kreditgodkända företagskunder gäller 30 dagars faktura. För förstagångskunder och privatpersoner tillämpas förskottsfaktura. Vid sen eller utebliven betalning debiteras dröjsmålsränta på 11 %.

### Ångerrätt
På beställda varor gäller ingen ångerrätt. Samtliga ordrar med produkter som produceras kundspecifikt med någon form av märkning är bindande. Kunden har dock rätt att ansöka om orderannullering, vilket bedöms av våra orderhanterare från fall till fall. I de fall där produktionen ännu inte påbörjats försöker vi i största möjliga mån tillgodose kundens önskemål om att avbryta ordern. Eventuella kostnader som redan uppstått debiteras alltid.

Om en kund önskar avbryta en order innan leverans har skett måste ett godkännande först inhämtas från fabrik, tryckeri eller leverantör. Vid godkänd annullering har orderhanteraren rätt att debitera alla uppkomna kostnader, exempelvis för korrektur, schabloner, provtryck, leverantörsfrakt eller andra skäliga kostnader, med ett minimum på 900 kr per avtal.

### Reklamation
Vi rekommenderar att kontrollera produkterna direkt vid leverans. Eventuella felaktigheter eller reklamationer ska rapporteras inom 7 dagar efter mottagen leverans. Om en leverans innehåller skadade eller felaktiga varor ber vi dig omedelbart kontakta vår kundservice, så vi kan nå en överenskommelse om hur vi går vidare. Vid skador som uppstått under transport ska kunden i första hand kontakta transportören.

Vid godkänd reklamation ska hela ordern returneras för att full kompensation ska kunna ges, om inget annat avtalats mellan kund och orderhanterare. Om delar av ordern saknas ges ingen kompensation för dessa. Kunden förbinder sig att inte returnera produkter innan säljaren har godkänt detta.

Har du frågor eller funderingar är du alltid välkommen att kontakta oss!.